淮阳区人民医院以创促改提升服务质量

　　为扎实做好创建全国文明城市、创建国家卫生城市工作，近日，淮阳区人民医院将“创文”“创卫”工作与提升医院服务质量相结合，增设一系列便民设施，打造良好的就医环境。

　　区人民医院在门诊部设立妈咪小屋，妈咪小屋虽然不大，但设施齐全，里面有饮水机、沙发、柜子、尿布台、图书、玩具、小凳子。市民刘女士说：“妈咪小屋的配备非常人性化，方便了带孩子来看病的哺乳期妈妈，孩子喝水、换纸尿裤、哭闹不会影响到别人。设置妈咪小屋，在保护哺乳期妈妈隐私的同时，体现了医院对婴幼儿的关爱。”

　　在此基础上，该院还设立了志愿服务点、成立了志愿服务队，提供了劝导戒烟、导医问诊指引、帮扶行走困难的患者等服务，方便和满足了患者的不同需求，使患者就医体验满意度不断提升。同时，医院还利用宣传栏、电子显示屏等开展社会主义核心价值观和“创文”“创卫”宣传，营造浓厚氛围，引导大家从自己做起，以实际行动支持、参与“创文”“创卫”工作。

　　信息来源：周口日报   作者：侯俊豫